Informativa sulla privacy

Riello S.p.A e le sue consociate e affiliate (collettivamente, “Riello”), tutte facenti parte del gruppo di società Carrier Global Corporation (collettivamente, "Carrier"), si impegnano a proteggere la privacy dei visitatori dei propri siti web ("Siti web") e degli utenti delle proprie applicazioni mobili ("App"). È importante che gli utenti di Riello comprendano come Riello raccoglie, utilizza e divulga le Informazioni personali (come definite di seguito). Riello ha implementato misure tecniche, amministrative e fisiche per tutelare le Informazioni personali che potrebbe raccogliere. Questo sito Web è gestito da Riello in qualità di Titolare del trattamento. Puoi contattarci via e-mail: privacy.compliance.riello@carrier.com per qualsiasi domanda relativa alla tua privacy.

La presente Informativa sulla privacy descrive le pratiche di Riello relative alle Informazioni personali raccolte attraverso i Siti web e le App, a meno che non vi sia un'informativa sulla privacy separata per un particolare sito web o per una particolare applicazione mobile.

Carrier ha un'Informativa generale sulla privacy separata che copre i dati personali che Carrier può raccogliere ed elaborare separatamente e indipendentemente dai suoi Siti web e dalle sue App. In caso di candidatura a un lavoro su questo Sito web, l'uso da parte di Carrier e Riello delle Informazioni personali fornite nella sezione Carrier Careers o Riello Careers è regolato dall'Informativa sulla privacy dei candidati Carrier o Riello che si trova in tale sezione, e non dalla presente Informativa sulla privacy. Per i soggetti che si trovano negli Stati Uniti, Carrier ha un'Informativa sulla privacy e conformità HIPAA. Riello può utilizzare cookie e altre tecnologie di tracciamento sui suoi Siti web e sulle sue App.

1        Quali Informazioni personali vengono raccolte da Riello? In che modo Riello raccoglie tali Informazioni personali?

Le "Informazioni personali" sono informazioni attraverso le quali una persona fisica è identificabile o può essere identificata. Riello raccoglie, utilizza ed elabora le Informazioni personali degli utenti al fine di fornire loro le informazioni, i servizi o i prodotti richiesti.

La raccolta delle Informazioni personali sarà trasparente per l'utente e questo avrà la possibilità di decidere se fornirle o meno. Se l'utente sceglie di non fornire alcuna delle Informazioni personali richieste, Riello potrebbe non essere in grado di completare la transazione o di fornire le informazioni, i servizi o i prodotti richiesti.

Riello raccoglie informazioni, incluse le Informazioni personali, dall'utente quando questi invia un modulo o una richiesta, o registra un prodotto presso Riello, quali: nome, indirizzo fisico, la società per cui lavora, numero di telefono, indirizzo e-mail e numero di fax, nonché qualsiasi altra Informazione personale fornita a Riello. Riello può anche chiedere all'utente di fornire informazioni sul prodotto che sta registrando (ad esempio, un identificativo del dispositivo) o sulla persona/società che lo ha installato o che si occupa della sua manutenzione.

Riello può anche raccogliere informazioni dall'uso dei suoi Siti web o delle sue App, come gli identificativi dei dispositivi, l'indirizzo IP, i file di log e i dati di localizzazione. Per ulteriori informazioni, vedere "In che modo Riello utilizza i cookie o altre tecnologie di tracciamento?" di seguito.

I fornitori di servizi mobili o Internet possono avere una posizione o una politica sulla privacy contrastante che consente loro di acquisire, utilizzare e/o conservare le Informazioni personali dell'utente quando visita i siti Web o utilizza le App, ma Riello non è responsabile e non controlla il modo in cui altre parti possono raccogliere le Informazioni personali dell'utente quando accede ai Siti web o alle App.

2        Perché Riello raccoglie le Informazioni personali dell'utente?

Lo scopo di Riello nella raccolta di queste informazioni è quello di fornire servizi personalizzati e contenuti rilevanti per le esigenze e gli interessi specifici dell'utente. I dati dell'utente potranno essere utilizzati da Riello per adempiere ai propri obblighi contrattuali, per autenticarlo come utente e consentirgli l'accesso ad alcune aree del Sito web, delle App o dei siti di social media Riello o per consentirgli di candidarsi a una posizione in Riello.

Ad eccezione dei casi in cui le Informazioni personali vengono utilizzate per un contratto con l'utente o per adempiere a un obbligo legale, l'uso di tali Informazioni da parte di Riello sarà vincolato ai soli legittimi interessi commerciali, come indicato di seguito. Le Informazioni personali raccolte sui Siti web o sulle App possono essere utilizzate per:

  • condurre operazioni commerciali di base, come la comunicazione con i clienti e la pianificazione aziendale;
  • fornire servizi agli investitori;
  • fornire le informazioni, gli articoli o i servizi richiesti;
  • rispondere alla richiesta dell'utente o elaborare i moduli inviati dall'utente;
  • pubblicizzare prodotti, servizi, promozioni ed eventi di Riello;
  • migliorare i prodotti, i servizi, i Siti web e le App;
  • verificare l'identità dell'utente per garantire la sicurezza per uno degli altri scopi qui elencati;
  • analizzare il comportamento dell'utente sul Sito web e sulle App Riello;
  • rispondere a una richiesta legale legittima di applicazione della legge da parte delle autorità preposte o di altri enti governativi;
  • ottenere i dati di localizzazione per fornire le informazioni o i servizi richiesti;
  • proteggere l'utente dalle frodi o indagare su attività illegali sospette o reali;
  • sviluppare nuove offerte, migliorare la qualità dei prodotti, migliorare e personalizzare l'esperienza degli utenti e personalizzare meglio i contenuti futuri in base agli interessi dell'utente e a quelli di tutto il bacino di utenti di Riello; oppure
  • condurre indagini per garantire il rispetto e l'osservanza degli obblighi di legge.

3        Dove vengono memorizzate le Informazioni personali?

Poiché Riello è una società internazionale con sedi in molteplici paesi, potrebbe trasferire le Informazioni dell'utente da un'entità legale a un'altra o da un paese a un altro all'interno di Riello per gli scopi sopra elencati. Questi paesi includono almeno gli Stati Uniti, gli Stati membri dell'Unione Europea, il Regno Unito, la Svizzera, il Canada e altri paesi, tra cui alcuni Stati in Asia. Riello trasferirà Informazioni personali in conformità con i requisiti di legge applicabili e solo nella misura necessaria per gli scopi sopra indicati.

Riello si affida ai meccanismi legali disponibili per consentire il trasferimento legale di Informazioni personali a livello transnazionale. Nella misura in cui Riello si affida alle Clausole contrattuali standard (chiamate anche Clausole modello) per autorizzare il trasferimento, Riello si conformerà a tali requisiti, anche nel caso in cui vi sia un conflitto tra tali requisiti e la presente Informativa sulla privacy.

4        Riello utilizza le Informazioni personali dell'utente per contattarlo/a?

Riello può utilizzare le Informazioni personali forniti dall'utente per contattare l'utente in merito a prodotti, servizi, promozioni, offerte speciali, sondaggi e altre informazioni che potrebbero essere di suo interesse. Se l'utente preferisce non ricevere tali comunicazioni, può utilizzare la funzione "Annulla iscrizione" all'interno dei Siti web o delle App o informare Riello in merito inviando un'e-mail a privacy.compliance.riello@carrier.com.

Riello si assicurerà che qualsiasi comunicazione di marketing inviata per via elettronica fornirà un semplice metodo per l'opt-out o l'annullamento dell'iscrizione. In caso di annullamento dell'iscrizione alle comunicazioni di marketing, è possibile che l'utente continui a ricevere comunicazioni su Riello o sulle transazioni in Riello.

Riello utilizza le Informazioni personali dell'utente anche per contattarlo/a in risposta a una richiesta diretta o se questi si registra per ricevere comunicazioni su uno dei Siti web, ad esempio nella sezione Investors, se disponibile.

5        Riello condivide le informazioni raccolte con terzi?

Riello può condividere le Informazioni personali dell'utente con le sue società affiliate e le sue consociate, come le società controllate da Riello, attraverso la proprietà diretta o indiretta per le finalità sopra indicate.

Inoltre, Riello fornirà l'accesso o condividerà le Informazioni personali in base alle necessità con terze parti, come fornitori di servizi di fiducia, consulenti e appaltatori che hanno accesso alle strutture e ai sistemi di Riello o che forniscono servizi a Riello, e con agenzie governative e altri soggetti in conformità a quanto richiesto dalla legge. In particolare, Riello condividerà le Informazioni personali dell'utente al di fuori di Riello solo:

  • con fornitori di servizi, rivenditori, distributori, agenti o appaltatori che sono stati incaricati da Riello di svolgere servizi per suo conto. Riello condividerà le Informazioni personali dell'utente solo con terzi con i quali Riello ha stipulato un contratto per impedire di utilizzare o divulgare le Informazioni, salvo ove ciò sia necessario per l'esecuzione di servizi per conto di Riello o per ottemperare ai requisiti di legge;
  • per rispettare gli obblighi di legge, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il rispetto degli obblighi fiscali e normativi, la condivisione dei dati con i sindacati e i consigli di fabbrica, e la risposta a un procedimento giudiziario o a una legittima richiesta legale da parte delle autorità preposte all'applicazione della legge o di altri enti governativi;
  • per indagare su attività illegali sospette o reali;
  • per prevenire danni fisici o perdite finanziarie; oppure
  • per sostenere la vendita o il trasferimento di tutta o parte della nostra attività o del nostro patrimonio (anche per fallimento).

Le Informazioni personali dell'utente saranno inoltre conservate ed elaborate dai fornitori di servizi di Riello negli Stati Uniti, negli Stati membri dell'Unione Europea, nel Regno Unito, in Svizzera, in Canada, in Asia e in altre giurisdizioni, nell'ambito di un adeguato quadro legale e contrattuale.

6        In che modo Riello protegge le Informazioni personali?

Riello si impegna a garantire la sicurezza e l'integrità delle Informazioni personali. Riello ha adottato procedure fisiche, tecniche e amministrative ragionevoli per tutelare le Informazioni personali dell'utente. Tuttavia, a causa della natura delle comunicazioni via Internet, Riello non può garantire o assicurare che la trasmissione di Informazioni dall'utente a Riello sia sicura.

7        Per quanto tempo Riello conserva le Informazioni personali dell'utente?

Le Informazioni personali fornite a Riello vengono conservate solo per il tempo ragionevolmente necessario per gli scopi per cui sono state raccolte, tenendo conto della necessità di Riello di rispettare gli obblighi contrattuali, risolvere questioni legate al servizio clienti, rispettare i requisiti di legge e fornire prodotti e servizi nuovi o migliorati agli utenti. Ciò significa che Riello può conservare le Informazioni personali dell'utente per un periodo di tempo ragionevole dopo che questi ha smesso di utilizzare i Siti web o le App Riello. Dopo questo periodo, le Informazioni personali dell'utente saranno cancellate da tutti i sistemi di Riello senza necessità di notifica.

8        Come può l'utente rettificare, modificare o cancellare le proprie Informazioni in possesso di Riello?

L'utente può richiedere di aggiornare, rettificare, modificare, cancellare o accedere alle proprie Informazioni personali in qualsiasi momento. Riello farà il possibile per aggiornare e/o rimuovere tempestivamente le Informazioni personali dell'utente. Per proteggere la privacy e la sicurezza dell'utente, Riello adotterà misure per verificare l'identità dell'utente prima di effettuare qualsiasi accesso o modifica richiesta. Per aggiornare, rettificare, modificare, cancellare o accedere alle proprie Informazioni personali, per porre domande o per chiarire perplessità relative alla protezione dei dati e alla privacy, inviare un'e-mail a privacy.compliance.riello@carrier.com. Alcuni dei nostri Siti web, App e account di social media consentono di effettuare correzioni direttamente sul sito senza bisogno di contattare Riello.

Riello si fa carico della protezione delle Informazioni personali dell'utente, ma è responsabilità dell'utente stesso proteggere le proprie password e le altre credenziali di accesso da terzi.

9        Cosa occorre capire sui link di terzi che possono apparire su questo Sito web?

In alcuni casi, Riello può fornire link a siti web non controllati da Riello e Riello farà ogni ragionevole sforzo per identificarli come tali. Tuttavia, Riello non controlla tali siti web di terzi e non può essere ritenuta responsabile del contenuto o delle pratiche relative alla privacy adottate da altri siti web. Inoltre, la presente Informativa sulla privacy non disciplina le informazioni raccolte sull'utente da terzi.

10     In che modo Riello utilizza i cookie o altre tecnologie di tracciamento?

10.1    Cookie

Riello può utilizzare i cookie su questo Sito web. I cookie sono piccoli file di testo inviati e memorizzati sui computer degli utenti. Riello utilizza i cookie per consentire al Sito Web di riconoscere i visitatori di ritorno, per facilitare l'accesso degli utenti al Sito web e per consentire al Sito web di raccogliere dati aggregati che consentano di migliorare i contenuti. I cookie non danneggiano i computer o i file degli utenti. Se non si desidera che i cookie siano accessibili da questo o da qualsiasi altro Sito web di Riello, è necessario negare o disabilitare l'uso dei cookie nelle Impostazioni del browser di navigazione. Tuttavia, la negazione o la disabilitazione dei cookie o di tecnologie simili può impedire all'utente di accedere ad alcuni dei nostri contenuti o di utilizzare alcune delle funzioni del Sito web. Riello può anche utilizzare cookie e tecnologie simili inseriti da uno dei suoi partner commerciali o pubblicitari che gli consentano di sapere quali annunci pubblicitari indirizzano gli utenti verso il proprio Sito web.

Inoltre, Riello monitora i modelli di traffico degli utenti in tutti i suoi Siti web in base al nome di dominio dell'utente, al tipo di browser, alla data e all'ora dell'accesso e alle pagine visualizzate. I server Web di Riello raccolgono i nomi di dominio ma non gli indirizzi e-mail dei visitatori. Queste informazioni sono raccolte per misurare il numero di visitatori del Sito web di Riello e per determinare quali sono le aree del Sito web che gli utenti trovano utili in base alla quantità di traffico verso quelle stesse aree. Riello utilizza queste informazioni per migliorare l'esperienza degli utenti sul Sito web e per personalizzare meglio i contenuti futuri in base agli interessi degli utenti.

10.2    Web Beacon

Il presente Sito web può utilizzare anche web beacon. Un web beacon è di solito un pixel su un sito web che può essere utilizzato per verificare se un utente ha visitato un particolare sito web al fine di presentare pubblicità mirata. I web beacon sono utilizzati insieme ai cookie. Ciò significa che, se l'utente disattiva i cookie dal proprio browser, i web beacon non saranno in grado di tracciare la sua attività. Il web beacon continuerà a essere considerato come una visita al sito web, ma le informazioni specifiche dell'utente non saranno registrate.

Le informazioni raccolte dai web beacon possono includere informazioni sull'indirizzo IP (vedere sotto). Le informazioni del web beacon sono utilizzate anche per:

  • pubblicità, controllo delle e-mail e reportistica;
  • personalizzazione;
  • segnalazione del traffico sul sito; e
  • conteggi dei visitatori unici.

10.3    Indirizzi IP

Un indirizzo IP (Internet Protocol) è un numero che viene utilizzato dai computer in rete per identificare il computer dell'utente ogni volta che questi si collega a Internet.

Riello può raccogliere e tenere traccia degli indirizzi IP, tra le altre cose, per:

  • mantenere la sicurezza del Sito web;
  • limitare l'accesso ai Siti web Riello a determinati utenti;
  • risolvere problemi tecnici; e
  • comprendere meglio come vengono utilizzati i Siti web di Riello.

10.4    File di log

Riello (o terzi per conto di Riello) può (possono) raccogliere informazioni sotto forma di file di log che registrano le attività del Sito web e le statistiche sulle abitudini degli utenti.

I file di log vengono utilizzati solo per scopi interni. Utilizzando i file di log, Riello può migliorare e personalizzare costantemente i propri Siti web e le proprie App.

Le voci aiutano Riello a raccogliere, tra le altre cose:

  • studi di marketing interno e studi demografici;
  • tipo di browser e sistema operativo dell'utente;
  • informazioni sulla sessione di un utente (come l'URL, la data e l'ora di visita al Sito web Riello, le pagine specifiche visualizzate e il tempo di permanenza sulle stesse); e
  • altri dati analoghi di navigazione o di clickstream.

10.5    Informazioni sui social network

Per informazioni sui social network si intendono tutte le informazioni che l'utente consente a un social network di terzi di condividere con sviluppatori di applicazioni di terze parti come Riello. Le informazioni sui social network includono tutte le informazioni che fanno parte del proprio profilo su un social network di terzi. Tali social network possono includere, a titolo esemplificativo e non esaustivo, Twitter, Facebook, Google+.

Per scoprire come Riello ottiene informazioni da un social network (o da altri sviluppatori di applicazioni di terze parti), visitare la pagina delle Impostazioni del relativo social network. Inoltre, l'utente acconsente al fatto che Riello può utilizzare le sue Informazioni personali associandole a quelle dei social network a scopo pubblicitario.

Riello non può fornire garanzie sulla sicurezza delle informazioni che l'utente condivide con terzi, incluse le informazioni che condivide con i siti di social media.

Per ulteriori informazioni sui cookie e su altre tecnologie di tracciamento, fare clic qui.

11     In che modo Riello può utilizzare i dati di localizzazione?

Riello è un fornitore globale di tecnologie edilizie. I nostri sistemi e servizi antincendio, di sicurezza, automazione degli edifici, riscaldamento, ventilazione, climatizzazione e refrigerazione promuovono edifici integrati, sostenibili e ad alte prestazioni che sono più sicuri e più intelligenti. Di seguito sono riportati alcuni esempi di casi in cui possono essere richiesti dati di localizzazione per fornire alcuni dei servizi offerti da Riello:

  • per migliorare le prestazioni dei prodotti per l'edilizia, ad esempio utilizzare i dati di localizzazione in uno degli edifici di Riello per regolare dinamicamente le impostazioni di ventilazione, riscaldamento e raffreddamento, per accendere o spegnere le luci o per sbloccare le porte;
  • per quanto riguarda i visitatori o i dipendenti della sede centrale di Riello, Riello utilizza i loro dati di localizzazione per aiutarli a individuare la stampante o la sala conferenze più vicina, al fine di fornire un'esperienza migliore presso la sede stessa; oppure
  • per determinare quale tecnico dell'assistenza è più vicino a una chiamata di assistenza.

Inoltre, Riello può utilizzare i dati di localizzazione a fini di localizzazione e/o di rilevamento tempi di dipendenti o appaltatori.

In tutti questi casi, Riello chiederà il permesso di raccogliere i dati di localizzazione dell'utente e quindi la raccolta di questi dati sarà trasparente per l'utente stesso, che avrà la possibilità di decidere se fornire o meno i propri dati di localizzazione. Se l'utente sceglie di non fornire i propri dati di localizzazione, Riello potrebbe non essere in grado di fornire il servizio richiesto o di completare la transazione richiesta.

12     Quali sono le informazioni supplementari di cui dovrebbero essere a conoscenza gli utenti specifici?

Genitori, tutori e bambini: le App e i Siti web Riello sono destinati ai visitatori che hanno almeno 18 anni di età o che sono maggiorenni secondo la legge vigente nella loro giurisdizione di residenza. Riello non richiede consapevolmente Informazioni su minori, né commercializza prodotti o servizi a questi destinati. Se l'utente non rientra nei limiti di età sopra indicati, non deve inserire le proprie Informazioni personali su questo o su altri Siti web o App Riello.

Utenti dalla California:

per quanto riguarda gli utenti residenti in California, a partire dal 1° gennaio 2020, questi hanno alcuni diritti ai sensi del California Consumer Privacy Act del 2018 ("CCPA"), compreso il diritto di:

a) conoscere le categorie di Informazioni personali che li riguardano che Riello ha raccolto e utilizzato, ivi incluse le modalità di raccolta delle Informazioni personali e lo scopo della loro raccolta e del loro utilizzo;

b) conoscere le categorie di Informazioni personali che vengono vendute o divulgate a terzi e, in caso di vendita o divulgazione delle stesse, le categorie di terzi che le ricevono;

c) accedere alle Informazioni personali specifiche raccolte sull'utente;

d) richiedere la cancellazione delle Informazioni personali.

Le richieste di esercizio dei diritti ai sensi del CCPA sono soggette a verifica da parte di Riello e sono inoltre soggette ad alcune restrizioni previste dal CCPA. Riello non discriminerà i residenti in California per l'esercizio dei loro diritti applicabili ai sensi del CCPA. Ai residenti in California è consentito l'opt-out in relazione alla vendita delle loro Informazioni personali ai sensi del CCPA. Tuttavia, Riello non vende le Informazioni personali a terzi. Se le pratiche di Riello dovessero cambiare, Riello si impegna ad aggiornare la presente Informativa sulla privacy e a prendere tutte le misure necessarie per rispettare la legge applicabile.

I residenti in California che desiderano esercitare i loro diritti ai sensi del CCPA possono contattare Riello all’indirizzo privacy.compliance.riello@carrier.com o utilizzare il modulo web che si trova qui. Inoltre, possono contattare Riello al numero 1-833-617-0050. Nel caso in cui l'utente contatti Riello per esercitare i propri diritti, deve inserire "California Privacy Rights" nell'oggetto e nel corpo della sua richiesta e descrivere la natura della richiesta.

I residenti in California possono richiedere e ottenere annualmente le informazioni che Riello ha condiviso con altre aziende per i propri scopi marketing diretto nell'anno solare precedente (come definito dalla legge californiana "Shine the Light Law"). Se del caso, queste informazioni includono un elenco delle categorie di Informazioni personali condivise e dei nomi e degli indirizzi di tutte le terze parti con cui Riello ha condiviso queste informazioni nell'anno solare immediatamente precedente. Per ottenere queste informazioni, inviare un messaggio e-mail a privacy.compliance.riello@carrier.com con "California Shine the Light Privacy Request" nell'oggetto e nel corpo del messaggio.

Utenti dell'Unione Europea e di altri paesi con leggi sulla privacy: tali utenti hanno il diritto di presentare un reclamo all'autorità nazionale o statale per la protezione dei dati, che può essere anche nota come Autorità di controllo. Inoltre, hanno il diritto di: (i) richiedere la rettifica, la cancellazione o l'accesso alle proprie Informazioni personali; (ii) richiedere restrizioni; o (iii) opporsi al trattamento di alcune Informazioni personali, e richiedere la portabilità dei dati in determinate circostanze. Per contattare Riello in merito a una richiesta di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, restrizioni o portabilità, utilizzare i metodi di contatto indicati alla fine della presente Informativa.

Utenti degli Stati Uniti: Riello non raccoglie i numeri di previdenza sociale attraverso i suoi Siti web. .

13     In quali modalità a Riello è consentito modificare la presente Informativa sulla privacy?

Riello potrebbe avere la necessità di aggiornare la presente Informativa sulla privacy per via dell'espansione e del miglioramento dei suoi Siti web e delle sue App, o a causa di cambiamenti nel quadro dei requisiti legali. La presente informativa sulla privacy può essere modificata di volta in volta senza necessità di notifica. Riello invita gli utenti a consultare regolarmente la presente Informativa sulla privacy in caso di eventuali modifiche. La data dell'ultima versione sarà indicata in fondo all'Informativa.

14     Come è possibile contattare Riello?

Per commenti o domande o per segnalazioni in merito a cosa Riello può fare per continuare a massimizzare il valore di questo Sito web, inviare un'e-mail a marketing.riello@carrier.com di Riello.

Se l'utente desidera rettificare, aggiornare, cancellare o accedere ai propri dati personali, o se ha domande sulle pratiche di privacy di Riello in generale o un reclamo, può inviare un'e-mail a privacy.compliance.riello@carrier.com.

Nel caso in cui l'utente si trovi in un paese che è disciplinato dal Regolamento generale sulla protezione dei dati e desideri contattare il Responsabile della protezione dei dati locale, deve segnarlo nell'e-mail e la richiesta sarà indirizzata alla persona appropriata. Per esercitare l'opt-out dalla condivisione delle Informazioni personali con Riello o richiedere la rimozione delle proprie Informazioni personali, seguire questo link.

Ultimo aggiornamento: 12 Maggio 2020